Omniva laajentaa joukkoistettua jakelua Baltiassa Type4Workin kanssa
Kun suuren volyymin rekrytointi vaatii välitöntä skaalautuvuutta, on aika saada todellisia tuloksia — näin Omniva tavoitti poikkeuksellisen suuren määrän joukkokuriirihakijoita kiinnostuksen kultaisten ensimmäisten tuntien aikana.
Kun suuren volyymin rekrytointi vaatii välitöntä skaalautuvuutta, on aika saada todellisia tuloksia — Omniva laajentaa joukkoistettua jakelua Baltiassa Type4Workin kanssa.
Kun markkinoille tuodaan uusi logistiikkaratkaisu, joka edellyttää suuren kumppanimäärän hankkimista lyhyessä ajassa, hakijoiden tavoittamisen nopeus on projektin onnistumisen kannalta kriittistä.
Omnivalle hakijoiden suuri kiinnostus uutta joukkoistetun jakelun hanketta kohtaan yhdistettynä pilottiprojektitiimin rajallisiin resursseihin asetti kriittisen valinnan eteen: kasvattaako tiimiä vai ottaako käyttöön automatisoitu, tekoälyvetoinen ratkaisu, jolla parhaat kumppanit tavoitetaan kultaisten ensimmäisten tuntien aikana, kun kiinnostus on huipussaan.
Haaste: uuden markkinalanseerauksen tuoman hakemustulvan nopea seulonta
Viime vuonna Omniva käynnisti innovatiivisen joukkoistetun jakelun pilottiprojektin. Kyseessä on digitaalinen alusta, jonka avulla paikallisyhteisön jäsenet voivat osallistua pakettien jakeluun — ansaita lisätuloja työskentelemällä joustavasti Omnivan kumppanikuriireina ja valitsemalla itse työaikansa ja työmääränsä.
Kiinnostus joukkokuriiriksi ryhtymistä kohtaan osoittautui poikkeuksellisen suureksi, ja hakemuksia virtasi sisään jatkuvasti. Vaikka vahva kiinnostus osoitti yritykselle, että projekti oli sekä elinkelpoinen että erittäin kysytty, se loi prosessiin välittömästi merkittävän pullonkaulan: jokainen kiinnostunut hakija piti tavoittaa. Potentiaalisten kumppaneiden kysymykset olivat luontevia ja käytännönläheisiä — he halusivat tarkentaa jakelualueita sekä saada lisätietoja työajoista, joustavuudesta ja korvauksesta.
Omnivalla näihin yhteydenottoihin vastasi pieni tiimi työntekijöitä. Kun potentiaalisten joukkokuriirien kiinnostus kasvoi, kyselyihin vastaaminen manuaalisesti muuttui yhä vakavammaksi haasteeksi.
Suurten perehdytyskampanjoiden aikana viivästyneet vastaukset voivat johtaa osaajien menettämiseen — hakijan kiinnostus on huipussaan aivan ensimmäisten tuntien aikana ilmoituksen näkemisestä, ja 48 tuntia myöhemmin mahdollisuus saattaa olla jo unohtunut.
Omniva alkoi kartoittaa markkinoita löytääkseen tehokkaampia ratkaisuja kiinnostuneiden hakijoiden tavoittamiseen.
"Jokainen joukkoistetun jakelun mainoskampanja toi erittäin suuren määrän hakemuksia, ja tiimimme käytti valtavasti aikaa hakijoiden kanssa viestimiseen. Ymmärsimme hyvin nopeasti, ettei tämä toimintatapa ollut pitkällä aikavälillä kestävä. Aloimme etsiä automatisoitua esiseulontaratkaisua, joka olisi nopea ja saumaton, mutta tuntuisi silti inhimilliseltä."
— Juhan Kaalep, Omnivan joukkoistetun jakelun tuotepäällikkö